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服务公约

家长须知

尊敬的用户:

您好!

感谢您选择学酷1对1网,为保证学员正常上课秩序及学习效果,请您了解以下内容。

1、在辅导期间,我们为学员配备班主任一名,班主任对学生的学习进行指导和监督,并有责任与家长沟通,反馈学员辅导期间的学习情况等。

2、我们负责培训,指导和管理辅导教师,我们将最大程度保证辅导教师的稳定性,保证授课计划顺利完成。

3、如家长对授课教师不满意,可以有权更换辅导教师。

4、学员年级界定标准 :每年7月31日(含)前报名按原年级价格收费,自8月1日起,则按新年级价格收费。

5、课时累计原则:当您为孩子报名包装产品时,按每个产品单价计算,不可累计课时量;当您为孩子报名制定课多科目时,可累计课时量计算价格。

(1)课时累计公适用于同一学员报名使用。

(2)课时累计公适用当次报名使用,不可与之前报名课时累计。

6、学费分次支付方式规定,如您选择分次支付费用,您须在报名后第一次课开课前支付余款。如您未支付全款,我们将在收到全款后再开课。

7、退费政策

(1)按照法律法规及协议,实际培训完成课时数量进行扣款退款。

(2)如用户在报名时优惠活动中取得了实物赠品,退费时还需扣除赠送的实物礼品费用。

(3)退费时请携带收款凭证(对于已经开具发票的用户,请务必携带发票,未开具发票的用户请携带收据)、用户报名表到报名地点办理退费。

(4)报名开通7天以内,但无收款凭证(发票和收据)或报名表、发票刮奖处已被刮开的,不允许退费。

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